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소셜미디어 운영정책 SOCIAL MEDIA POLICY

주식회사 루미네(이하 당사)는, 소셜 미디어를 활용하는 데 있어서, 준수해야 하는 사항을 이하와 같이 정합니다.

당사 사원의 준수해야 하는 자세·행동

1.소셜 미디어에 있어서의 정보 발신이나 대응에 대한 “자각과 책임”

  • (1)
    인터넷에의 정보 발신시에는, 불특정 다수의 이용자가 오시는길 가능한 것을 항상 인식합니다.
  • (2)
    한 사람 한 사람의 정보 발신이 사회적으로 큰 영향을 가지는 것을 충분히 인식합니다.
  • (3)
    정보 발신에 있어서는, 법령이나 내부 규정을 엄격하게 준수합니다.

2.소셜 미디어의 이용을 통해 가치를 부가한다

  • (1)
    자기 자신이나 동료, 혹은 당사의 고객님이나 파트너의 일이나 문제 해결에 도움이 됩니다.
  • (2)
    자기 자신의 지식이나 스킬의 습득에 도움이 됩니다.
  • (3)
    당사의 서비스, 제품, 프로세스, 방침의 직접적·간접적인 개선에 공헌합니다.
  • (4)
    당사의 브랜드 가치를 향상시킵니다.

3.소셜 미디어 참가시의 마음가짐

  • (1)
    상대의 발언에 대해 경청의 자세와 경의의 생각을 나타냅니다.
  • (2)
    사적인 발언이어도, 당사의 공식적인 견해와 받아들여지는 일이 있다고 이해합니다.
  • (3)
    정보 발신이나 대응에 책임을 가져, 오해를 주지 않도록 주의합니다.
  • (4)
    개인정보의 취급에 대해서는, 당사의 개인정보취급방침을 준수합니다.
  • (5)
    한 번 공개한 정보는, 완전히 삭제할 수 없는 것을 이해합니다.
  • (6)
    일상업무에 있어서의 책무를 완수합니다.

4.각종 법령의 준수

  • (1)
    각종 법령을 준수합니다.
    특히, 저작권·상표권·초상권, 비방 중상에 의한 명예, 기타 권리침해 행위를 실시하지 않는 것으로 합니다.
  • (2)
    제삼자의 발신 내용·기사 등을 인용하는 경우는, 그 출처 및 인용 부분을 명시합니다.

고객님 및 이용자의 여러분에의 안내와 부탁

  • 소셜 미디어에 있어서의 당사 사원으로부터의 정보 발신 모두가, 당사의 공식 발표·견해를 반드시 나타내고 있는 것은 아닙니다.미리 양해 부탁드립니다.
    정식적인 발표에 관해서는, 당사 Web 사이트(http://www.lumine.ne.jp) 및 프레스 릴리스 등으로 정보 발신하고 있습니다.
  • 어카운트에 따라, 대화의 방식(대답 가부, 방법, 대응 시간 등)가 다릅니다.각각의 어카운트의 운용에 대해서는, 수고스러우시겠지만 공식 어카운트 일람을 참조해 주십시오.
  • 정보는, 발신 시점에서의 것이며, 그 후 변경되는 것이 있습니다.주의해 주세요.
  • 당사 소셜 미디어 및 그것에 수반하는 서비스를 이용할 때에는, 각각의 이용 규약을 참조해 주십시오.

소셜미디어 운영정책에 관한 문의

  • 당사의 소셜 미디어 이용에 관한 문의는, 코퍼레이트 사이트의 “문의” 폼으로부터 부탁합니다.

공식 어카운트 일람

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